lcvip ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า lcvip เก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร การที่คุณใช้งานบริการ lcvip ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
lcvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
lcvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ | เวลาที่เก็บ |
|---|---|---|
| แบบฟอร์มลงทะเบียน | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล วันเกิด | เมื่อสมัครสมาชิก |
| กระบวนการ KYC | เอกสารยืนยันตัวตน รูปถ่าย | เมื่อยืนยันบัญชี |
| ธุรกรรมการเงิน | บัญชีธนาคาร ประวัติการเงิน | ทุกครั้งที่ฝาก/ถอน |
| Cookies / Tracking | พฤติกรรมการใช้งาน IP Address | ต่อเนื่องระหว่างใช้งาน |
| Live Chat / อีเมล | เนื้อหาการสนทนา ประเด็นปัญหา | เมื่อติดต่อซัพพอร์ต |
lcvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอ้างอิงจากฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) ที่เหมาะสมดังนี้
lcvip จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
lcvip ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก lcvip ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ lcvip กำหนด
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย lcvip ดำเนินมาตรการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ
lcvip เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี | กฎหมาย AML และภาษี |
| บันทึก KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการติดต่อ | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookies | 90 วัน | การวิเคราะห์เว็บไซต์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา lcvip จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
lcvip ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
หากเกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) lcvip จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามที่กฎหมายกำหนด
lcvip ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งเป็นประเภทดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
lcvip ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด บริการทั้งหมดมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและแจ้งให้ผู้ปกครองทราบตามความเหมาะสม หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ lcvip กรุณาติดต่อเราทันที
lcvip ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร การที่คุณยังคงใช้งานบริการหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lcvip ได้ที่
เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับ PDPA ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ lcvip คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด
รู้ว่า lcvip เก็บข้อมูลอะไรของคุณ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเปิดเผยให้ใครบ้าง
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ lcvip เก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ lcvip ลบข้อมูลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
ขอให้ lcvip หยุดประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่มีข้อพิพาทหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อาศัยประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดตรง
lcvip ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน มีเจ้าหน้าที่ DPO ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลทุกชิ้นเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
lcvip เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นตามหลัก Privacy by Design
เราโปร่งใสเสมอเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากมีคำถามเพิ่มเติม ดู FAQ หรือสำรวจบริการของเรา